Autoras: Bruna de Oliveira Silva, Flávia Alves Jacovazzo e Julia Pinto Ferreira Gomes
Resumo: O objeto de estudo deste caso é a Sala de medicação do Centro de Emergência Regional (CER) – Barra da Tijuca. Este ambiente tem grande importância para a unidade, pois a maioria dos pacientes realizam algum procedimento nesta sala. Já o objetivo compreende o mapeamento dos processos e proposição de mudanças nas atividades realizadas na sala de medicação para aumentar a segurança do paciente através da criação de mecanismos que possam minimizar a possibilidade de erros na identificação do paciente, identificação do colaborador e na administração de medicamentos na sala de medicação.
Palavras-chave: Sala de medicação, melhoria de processos, segurança do paciente.