SBPO 2017 Simpósio Brasileiro de Pesquisa Operacional
Autores: Igor Tona Peres, Suzana Gonzaga da Veiga, Silvio Hamacher, Fernando Luiz Cyrino Oliveira, Thaís Spiegel
Resumo: O setor de saúde brasileiro vem crescendo nos últimos anos e já representa cerca de 8% do PIB. Entretanto, observa-se que este crescimento não se traduziu em melhora real do sistema. Em alguns hospitais públicos brasileiros, como o Hospital Universitário Pedro Ernesto (HUPE), o agendamento de pacientes é feito alocando todos no início do turno. Esse agendamento busca maximizar a utilização dos médicos, mas costuma gerar grandes filas. Nesse contexto, o artigo tem como objetivo estudar um caso real de agendamento no ambulatório de oftalmologia do HUPE e propor uma política que mantenha a utilização dos recursos alta, mas que reduza o tempo de fila. O estudo testou diferentes políticas por meio de simulação de eventos discretos, propondo a mais adequada. As simulações sugerem que a política proposta pode ocasionar redução de 55% no número máximo de pessoas na fila e 60% no tempo médio de fila.
Palavras-chaves: Agendamento de Consultas, Simulação de Eventos Discretos, Saúde. Tópicos (PO na Área de Saúde, Simulação)