1

ATENDE AÍ!

Jogo didático criado pelo LEGOS para aprimorar a formação em gestão de processos de profissionais de saúde

Ao longo do jogo, os alunos são confrontados com diferentes situações relacionadas ao processo produtivo, como:

OBJETIVO DO JOGO

O objetivo da aplicação do jogo é proporcionar aos participantes uma visão global de funcionamento de uma clínica de atendimento médico, com enfoque na interdependência dos processos. Buscando fornecer aos participantes a vivência de experiências de atendimento dos pacientes, refletir sobre as questões propostas e discutir soluções, os alunos são confrontados com diferentes situações relacionadas ao processo produtivo.

SOBRE O JOGO

Simulando o funcionamento de uma clínica privada de atendimento médico, o Atende Aí! é um jogo aplicado com a utilização de um tabuleiro que representa o layout físico da clínica.

O jogo é aplicado nas turmas do curso Gestão de Processos para Profissionais de Saúde do LEGOS

APRENDIZADOS DO JOGO

MODELAGEM DE PROCESSOS
ANÁLISE DE PROCESSOS
ANÁLISE DE PROBLEMAS
MATRIZ DE PRIORIZAÇÃO
FORMULANDO SOLUÇÕES E PLANEJANDO A IMPLANTAÇÃO

DEPOIMENTOS DE ALUNOS DO CURSO
GESTÃO DE PROCESSOS PARA PROFISSIONAIS DE SAÚDE

  • Curso de gestão de grande relevância, que nos ajuda muito enquanto chefes de unidade hospitalares. Muda nossa visão e nossa capacidade de resolver problemas que antes achávamos não solucionáveis. Equipe extremamente dedicada, aulas objetivas com o conteúdo bem elaborado.

    Raquel Zeitel

    Chefe da UDA UTIP | HUPE
  • Durante o curso, recebemos ferramentas que nos proporcionam refletir e analisar o processo de trabalho da Unidade Básica de Saúde, de maneira que é possível se apropriar e utilizar tais ferramentas, colaborando na organização e facilitando a transformação deste meio. Uma vez que ao analisar os setores e o processo de trabalho como um todo, conseguimos ter a percepção desde o usuário, passando pelo colaborador e empregador. Buscando equilíbrio, entre qualidade e satisfação. Fiquei muito satisfeita pela oportunidade de ter realizado o curso.

    Verônica Souto

    Gerente | SMS-RJ
  • Considero muito importante o uso de ferramentas para instrumentalizar nossa prática diária. As discussões nas aulas permitiram que refletíssemos sobre nosso processo de trabalho e atuação. Espero poder aplicar os conhecimentos adquiridos na nossa rede.

    Adriana Alves Santos Pelli

    Técnica Universitária | HUPE

SOBRE NÓS

O Laboratório de Engenharia e Gestão em Saúde é uma Unidade de Desenvolvimento Tecnológico (UDT/InovaUERJ) vinculada ao Departamento de Engenharia de Produção da UERJ, que através de atuação na tríade ensino, pesquisa e extensão, visa o desenvolvimento de conhecimento sobre as Unidades de Saúde.

Nossa missão é subsidiar a formulação de soluções de projeto e gestão que promovam melhorias nas funções assistenciais (fim), administrativas e de formação (meio) para a entrega de saúde de qualidade à população no âmbito do SUS e do sistema suplementar