A Professora doutora Thaís Spiegel fez uma apresentação referente ao Projeto de processos em unidades de saúde, trazendo as contribuições da Engenharia de Processos de Negócio e da filosofia lean para o presente setor. Contamos com a participação dos diretores das noves Policlínicas do Município do Rio de Janeiro e dos coordenadores da Saúde Bucal. O objetivo desta apresentação foi fazer a imersão destes profissionais nos conceitos e aplicações da gestão de processo e das ferramentas do lean na saúde, explicitando suas contribuições.
