Autor: Rodrigo Alvim
Os sistemas de saúde têm sido desafiados a fornecer serviços de qualidade com recursos limitados. Simultaneamente, o envelhecimento da população tem aumentado a demanda por recursos médicos hospitalares. Neste sentido, os hospitais desempenham um importante papel em garantir um tratamento apropriado à população e, portanto, melhorar a eficiência com que seus recursos e processos são controlados é uma questão fundamental.