Autores: André Durso e Rafaella Fátima
Resumo: o trabalho aborda o processo de dispensação de medicamento da farmácia para as salas internas e a devolução de medicação das salas internas para a farmácia no CER da Barra. Adota-se como recorte apenas pacientes internados, ou seja, que farão uso de medicamento nas salas internas da CER Barra, que hoje são: sala vermelha, sala amarela adulta, sala amarela pediátrica e sala de saúde mental. Identificamos 5 grandes processos internos nos quais apresentaremos durante essa seção do livro, esses são: prescrição, aprazamento, dispensação, administração dos medicamento e devolução dos medicamentos. A prescrição médica é realizada para um período de 24 horas e da mesma forma o aprazamento, no entanto o processo de dispensação da farmácia é realizado para apenas 12 horas. No entanto, caso o paciente tenha alta ou mude a medicação num período inferior a 12 horas e dessa forma o processo de administração de medicamentos sofra alguma sobra dos mesmos é necessário realizar a devolução dos medicamentos, isto é, retornar a farmácia antes da troca de turno todos os medicamentos que sobraram. Esse processo é feito de forma manual e através do preenchimento no caderno dos medicamentos, aquela medicação que não foi utilizada e então que se deseja devolver. Dessa forma, nos propomos a melhorar o processo de devolução e dispensação dos medicamentos entre as salas e a farmácia, tornando o processo mais confiável no sentido de menor probabilidade de erro humano e mais rápido. Para isso, criaremos mecanismos para reduzir as possibilidades de erro.
Palavras-chave: Dispensação de medicação para sala de observação, devolução de medicamento, UPA, Melhoria de Processos.