LEGOS 
A Professora doutora Thaís Spiegel fez uma apresentação referente ao Projeto de processos em unidades de saúde, trazendo as contribuições da Engenharia de Processos de Negócio e da filosofia lean para o presente setor. Contamos com a participação dos diretores das noves Policlínicas do Município do Rio de Janeiro e dos coordenadores da Saúde Bucal. … Ler mais Projeto de Processos em Unidades de Saúde
O que é? Você terá que mudar a maneira como as coisas são feitas, para melhorar os serviços. Isto significa pensar, considerar e testar novas ideias. Six Thinking Hats® ajudará você a avaliar uma mudança em potencial a partir de uma série de perspectivas, oferecendo uma visão mais equilibrada. Dessa forma, você e sua equipe podem levar adiante … Ler mais Seis chapéus do pensamento
O Laboratório de Engenharia e Gestão em Saúde esteve presente no Congresso Latino-Americano de Valor em Saúde – CLAVS 2019. Este congresso teve como objetivo o compartilhamento das experiências e perspectivas de profissionais, gestores e instituições nacionais e internacionais, que discutem e participam da transição do cuidado assistencial baseado em valor, visando esclarecer as dúvidas, … Ler mais Congresso Latino-Americano de Valor em Saúde 2019
Ferramentas criativas são experimentadas e testadas para encontrar novas soluções e perspectivas para uma questão, problema ou oportunidade de melhoria. Se você quiser pensar de maneira diferente, precisa observar o que está acontecendo ao seu redor. Nós somos acostumados a visualizar situações da nossa própria perspectiva pessoal. No entanto, desenvolvendo habilidade para ver as coisas de várias formas diferentes, … Ler mais Pensando criativamente para solucionar problemas – uma visão geral
O que é? A teoria das restrições é uma abordagem para identificar o elemento restritivo mais importante (restrição) que impede qualquer sistema ou processo de atingir e, em seguida, sistematicamente melhorando essa restrição até que ela não seja mais o fator limitante. Dentro sistemas de saúde, essas restrições podem aparecer como gargalos no processo. Enquanto o gargalo é … Ler mais Teoria das restrições
“A Secretaria Municipal de Saúde (SMS) deu início à qualificação de seus profissionais com cursos para melhorar a gestão de processos do setor. Serão 350 servidores que receberão a formação ao longo do ano, que começou com o curso Engenharia e Gestão de Processos Lean (sistema focado na eficiência do trabalho) em Saúde. A iniciativa vai … Ler mais Ação de ensino do laboratório é notícia na Prefeitura do Rio de Janeiro: “Saúde oferece qualificação para 350 servidores”
Resumo: O desbalanceamento entre os recursos financeiros aplicados à saúde e o aumento da população colocam um grande desafio na perspectiva de gestão: encontrar novas medidas gerenciais para coordenar os recursos escassos de forma a otimizar sua eficiência.
Ramos, L. C. F., Spiegel, T., & Assad, D. B. N. (2018). Gestão de materiais hospitalares: uma proposta de melhoria de processos aplicada em hospital universitário. Revista de Administração em Saúde, 18(70).
Resumo: Uma questão relevante nas últimas décadas é o atendimento a pacientes vítimas de poli trauma. A literatura relacionada ao atendimento de pacientes com poli traumatismo, sob o ponto de vista assistencial, está suficientemente consolidada no que diz respeito à adoção de boas práticas.
Spiegel, T., & Assad, D. B. N. (2018). Operations Model for Trauma Centers: Multiple Case Study. International Journal of Public Health Management and Ethics (IJPHME), 3(1), 1-13.
Abstract: Cognitive theories on decision making show that individuals often do not decide in a full and rational way; they instead use cognitive strategies that allow them to overcome the limitations imposed by their limited rationality and the difficulties derived from uncertainty.
Silva, A. C. P. V.; Assad D. B. N. ; Spiegel, T.. (2018). Healthcare Professionals’ Decision Making in Emergency Units: An Operation Impact Analysis Considering Their Cognitive Heuristics. In: Armando Malheiro (University of Porto, Portugal), Fernanda Ribeiro (University of Porto, Portugal), George Leal Jamil (Fumec University, Brazil), Jose Pocas Rascao (Polytechnic of Setubal, Portugal) and Oscar Mealha (University of Aveiro, Portugal). (Org.). Handbook of Research on Knowledge Management for Contemporary Business Environments. 1ed.: , 2018, v. , p. 100-120
Resumo: A gestão de operações é um campo multidisciplinar que investiga, por exemplo, o aprimoramento de design, gerenciamento e processos focado no desenvolvimento, produção, distribuição e entrega de produtos e serviços, englobando atividades como a implementação de políticas, tomada de decisões contingenciais, identificação e solução de problemas, resposta à incerteza, entre outros.
Silva, A. C. P. V.; Assad D. B. N. ; Spiegel, T. (2018). Capacity Decision in Emergency Hospital Operation Rooms. Advances in Business Information Systems and Analytics. 1ed.: IGI Global, 2018, v. , p. 140-155