O que é? O propósito do mapeamento do fluxo de valor é bem semelhante ao mapeamento de processo convencional, mas geralmente entra em mais detalhes e também tem uma ênfase específica em determinadas etapas dentro do processo de agregação de valor ao paciente. O conceito de “fluxo de valor” vem da abordagem de gerenciamento LEAN. O mapeamento … Ler mais Mapeamento do fluxo de valor
O que é? Você terá que mudar a maneira como as coisas são feitas, para melhorar os serviços. Isto significa pensar, considerar e testar novas ideias. Six Thinking Hats® ajudará você a avaliar uma mudança em potencial a partir de uma série de perspectivas, oferecendo uma visão mais equilibrada. Dessa forma, você e sua equipe podem levar adiante … Ler mais Seis chapéus do pensamento
Ferramentas criativas são experimentadas e testadas para encontrar novas soluções e perspectivas para uma questão, problema ou oportunidade de melhoria. Se você quiser pensar de maneira diferente, precisa observar o que está acontecendo ao seu redor. Nós somos acostumados a visualizar situações da nossa própria perspectiva pessoal. No entanto, desenvolvendo habilidade para ver as coisas de várias formas diferentes, … Ler mais Pensando criativamente para solucionar problemas – uma visão geral
O que é? A teoria das restrições é uma abordagem para identificar o elemento restritivo mais importante (restrição) que impede qualquer sistema ou processo de atingir e, em seguida, sistematicamente melhorando essa restrição até que ela não seja mais o fator limitante. Dentro sistemas de saúde, essas restrições podem aparecer como gargalos no processo. Enquanto o gargalo é … Ler mais Teoria das restrições