SBPO 2016 Simpósio Brasileiro de Pesquisa Operacional
Autores: Ana Carolina Pereira de Vasconcelos Silva, Daniel Bouzon Nagem Assad, Fernando Luiz Cyrino Oliveira, Thais Spiegel
Resumo: A gestão de operações é um campo multidisciplinar que investiga, por exemplo, a concepção, gestão e melhoria de processos voltados para o desenvolvimento, produção, distribuição e entrega de produtos e serviços, englobando atividades como a implementação de políticas, tomada de decisões contingentes, identificação e solução de problemas, resposta a incerteza, entre outros. No que tange ao dimensionamento de recursos para unidades hospitalares, o cenário brasileiro é limitado a instrumentos normativos que presumem um dimensionamento prévio e agregado. O presente artigo utiliza uma ferramenta de simulação de eventos discretos para definir a quantidade de salas de cirurgia necessárias, de forma que pacientes de emergência tenham atendimento garantido, minimizando o cancelamento de cirurgias eletivas em virtude desse tipo de demanda. Como resultado, identificou-se que a quantidade mínima estabelecida pelos instrumentos normativos não se adequava às especificidades da organização.
Palavras-chaves: Simulação. Capacidade. Emergência.