Melhoria de processos em um CMS do Rio de Janeiro

Autores: Lucas Chrisostimo Farah;  Marcelo Cacholas de Magalhães; Vitor Fernando Silva Gomes Pereira

Resumo: Esse trabalho teve como objeto de estudo um Centro Municipal de Saúde (CMS) do município do Rio de Janeiro, que é uma unidade de saúde pública de atenção primária. Nesse contexto, se buscará por meio da Engenharia de Processos, estudar e propor melhorias que possam ser aplicadas no mesmo, procurando dessa forma auxiliar na melhora da prestação desse serviço. Serão utilizados conceitos e ferramentas de Melhorias de Processo e Logística para a abordagem do trabalho, que terá como foco de estudo os setores de Farmácia e Distribuição de Vacinas da CMS Heitor Beltrão. Os processos identificados nos objetos selecionados de estudo foram dissecados e as atividades que os compõem foram discutidas e modeladas. Além disso, com o uso de métodos de Engenharia de Produção, soluções foram propostas e desenvolvidas, que podem agregar ao funcionamento da unidade.

Palavras chaves: Engenharia de Produção, Melhoria de Processos, Logística, Farmácia, Vacina, Saúde.

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