Unidade de Pronto Atendimento

Engenharia de processos e simulação de eventos discretos para redução do tempo de atravessamento de pacientes em uma Unidade de Pronto Atendimento

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Autores: Ana Carolina Pereira de Vasconcelos Silva, Luana Carolina Farias Ramos, Gustavo Oliveira Pinto, Bianca Menezes Araujo, Thais Spiegel

Resumo: As Unidades de Pronto Atendimento têm enfrentado um problema de descasamento de oferta e demanda histórico que acarreta tempo de espera para atendimento fora do preconizado. Dessa forma, o objetivo desse artigo é analisar um processo de atendimento em uma unidade de emergência à luz da Engenharia de Processos para garantir tempos de atravessamento adequados para os quadros clínicos dos pacientes. A primeira etapa foi compreender a situação atual dos processos, tendo como resultado a modelagem dos processos em notação ARIS. Em seguida, foram identificados efeitos indesejáveis na execução dos procedimentos e os problemas foram analisados utilizando-se a Árvore de Realidade Atual da Teoria das Restrições. Com as causas raízes identificadas, foi construído um modelo de simulação de eventos discretos para comparar cenários de soluções buscando a diminuição do tempo de atravessamento do paciente.

Análise e melhoria de processos de dispensação e devolução de medicamentos em uma Unidade de Pronto Atendimento

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Autores: Ana Carolina Pereira de Vasconcelos Silva, Gustavo Oliveira Pinto, Luana Carolina Farias Ramos, Bianca Menezes Araujo, Thais Spiegel

Resumo:O crescimento acelerado da demanda por serviços e produtos de saúde tem criado uma tendência de sobrecarga para o sistema de saúde e exige mudanças na forma de gestão dos recursos que visem o atendimento de cada vez mais pessoas, com os recursos disponíveis, respeitando os princípios da qualidade assistencial. O objetivo do presente artigo é avaliar o processo de dispensação de medicamento da farmácia para as salas de observação e o processo de devolução da medicação das salas de observação para a farmácia de uma Unidade de Pronto Atendimento, para tornar o processo mais confiável no sentido de menor probabilidade de erro humano e mais rápido. Para isso, são percorridas as etapas do MIASP da Engenharia de Processos, que passam por identificação da situação atual, análise de problemas, proposição de soluções e implantação das soluções. Foram construídos quatro planos de ação para orientar a implantação das propostas.

Plano De Contingência Para Falhas No Sistema De Informação De Uma Unidade De Emergência: Uma Abordagem De Gestão De Operações

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Autores: Daniella Pinheiro de Oliveira, Ana Carolina Pereira de Vasconcelos Silva1, Luana Carolina Farias Ramos, Loreni Cristina de Jesus Lopes, Thais Spiegel

Resumo: O objetivo do estudo é propor um plano de contingência que garanta a continuidade do fluxo de atendimento do paciente na unidade nos casos em que o sistema de informação não funcione. Para tal, será utilizada uma abordagem da Engenharia de Processos em todas as etapas do trabalho, visando a diminuição do tempo de restabelecimento do atendimento do paciente e consequente redução do tempo de atravessamento. Portanto, o produto do trabalho abrange uma solução que mira o bem-estar do paciente.

Redução Do Tempo De Atravessamento Do Paciente Ambulatorial: Gestão De Processos Em Unidade De Emergência

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Autores: Loreni Cristina de Jesus Lopes, Maria Aline Alves da Cruz, Ana Carolina Pereira de Vasconcelos Silva, Luana Carolina Farias Ramos, Thais Spiegel

Resumo: O objetivo da pesquisa é propor soluções que reduzam o tempo que o paciente leva entre a primeira consulta de emergência e a consulta de retorno. Todas as etapas do trabalho foram orientadas por Engenharia de Processos, visando a proposição de melhorias viáveis e indicadores para que os resultados fossem acompanhados na unidade de saúde. A abordagem auxiliou o corpo gerencial a projetar e implantar uma cultura por processos na unidade, já que as soluções apontam para o valor gerado ao paciente.

Unidades de Pronto Atendimento (UPA)

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Introdução Os projetos, solicitados pela RioSaude ao LEGOS/UERJ, visam prestação de serviços técnico-científicos na área de engenharia de produção, em particular, de análise e melhoria de processos, otimização e simulação. A parceria foi estabelecida em setembro de 2017, por meio de um Convênio de Cooperação Técnica. Estudantes, pesquisadores e professores da Faculdade de Engenharia da … Ler mais Unidades de Pronto Atendimento (UPA)

III Colegiado Gestor de UPA da Secretaria de Estado de Saúde do Rio de Janeiro

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O LEGOS foi convidado a participar do III Colegiado Gestor de UPA da Secretaria de Estado de Saúde do Rio de Janeiro. Foi uma oportunidade interessante de aproximar-se do contexto das UPAS estaduais, trocar experiências e de mostrar nossa vivência e contribuições para as organizações de saúde.